משלוחי אקספרס
הוצאת שליחויות מהיום להיום מאפשרת מענה מהיר ואפקטיבי לכל סוגיה דחופה. הדבר החשוב ביותר שצריך לדעת לגבי שירות זה הוא שהכל אפשרי. כלומר, הזמנת שליח דחוף מהיום להיום יכולה להיעשות בכל שעה, בכל זמן ולכל מרחק.
בסוכנות שלנו, "פוני אקספרס", אנחנו מבצעים שליחויות מהיום להיום כעניין של שגרה, ויש לנו צי של שליחים שרק מחכה לצאת לדרך. "פוני" מבצעת שליחויות מהיום להיום גם מחוץ ל"שעות העבודה הסטנדרטיות" וברמה של 24/6. כן, אפילו אם אנחנו צריכים לשגר באחת לפנות בוקר שליח מהשרון לאילת (החבילה הגיעה כמובן ליעדה בשלום).
איך עובדות שליחויות מהיום להיום?
שליחויות מהיום להיום מציבות בפני הלקוח אתגר של דחיפות המגולמת לעתים קרובות גם במתח. מתח שאפשר לפרק ולהרגיע רק כשפונים לסוכנות שליחויות מקצועית, אמינה, וותיקה ושיודעת לתת שירות מקיף.
בסוכנות שלנו אנחנו רואים באתגרים האלה הזדמנות. הזדמנות להוכיח ללקוחות שלא רק שהמשלוח שלהם יכול להתבצע מהיום להיום אלא שיש להם "על מי לסמוך". שמה של "פוני אקספרס" הולך לפניה הן בגלל השירות והן בזכות יכולות "הביצוע". כאשר מדובר על הזמנת שליח מהיום להיום, היתרונות האלה הם קריטיים. דרמטיים.
הזמנת שליחויות מהיום להיום יכולה להיות מתוך צורך דחוף או כעניין מתוזמן מראש. למשל, הזמנת שליח בבוקר כאשר הצפי הוא להגעתו ליעד בתוך שעות ספורות.
מצד שני, ישנן שליחויות דחופות מהיום להיום שנכנסות בתור בלת"מ (בלתי מתוכנן) ויוצאות בתור בלת"מ. שליחויות אלה דורשות מהחברה שמספקת אותן לדעת להתגמש ולעבוד עם פתרונות יצירתיים. שינויים מהירים בלוחות זמנים, גמישות במסלולי המשלוחים הנוכחיים, "הקפצת" שליח מהבית למשימה ייחודית וכדומה.
בסוכנות השליחויות "פוני אקספרס" הלקוחות נהנים מיתרון משמעותי נוסף והוא הזמינות הגבוהה של שני מנכ"לי ומייסדי הסוכנות – נתי ואליאור. זמינותם של אליאור ונתי, כמו גם הניסיון העשיר שלהם בביצוע שליחויות מהירות, הוא זה שמאפשר לנו לעמוד מאחורי כל התחייבות.
אנחנו מתגאים גם בכך שההתנהלות מולנו היא פשוטה ויעילה. מהירה ואפקטיבית. ברוב המקרים לא צריך יותר משליחת הודעת ווטסאפ או העברת מייל בכדי שהשליח המהיר יתניע את האופנוע וייצא לדרך. בלי ניואנסים, בלי אותיות קטנות, בלי דיבורים מיותרים ובלי עיכובים. פשוט.
האם שליחות מהיום להיום משפיעה על המחיר?
התשובה תלויה במידת הדחיפות והמורכבות של השליחות. למשל, האם צריך להעביר את המשלוח בפרק זמן קצר במיוחד ("תוך שעתיים"), האם יש מרחק גיאוגרפי משמעותי, האם השליחות נמסרת בשעות לא סטנדרטיות, האם דרושה אחריות מיוחדת וכדומה. הדרישה לעמידה בלוחות זמנים מהירים מגולמת במחיר אך כמובן שאנחנו מקפידים להיות הוגנים וקוהרנטיים.
ווידוא מסירה שחשוב לא פחות מהשליחות עצמה
"פוני" הינה חברת שליחויות שנשענת על וותק וניסיון של יותר מ-10 שנים. כל השליחים שלנו הם שליחים בוגרים, אחראים ואמינים. במסגרת הביצוע של השליחות, כולל כמובן שליחות מהיום להיום, השליח דואג גם לתיעוד המסירה. אנחנו תמיד מוודאים שהמסירה בוצעה ושהנמען אישר את קבלת דבר המשלוח (או לכל הפחות שניתן להוכיח שהמשלוח הגיע ליעדו). כמובן שהלקוח מעודכן בכל רגע נתון לגבי הביצוע והסטאטוס. שקיפות מלאה היא נדבך מהותי בעשייה שלנו.
שליחויות מהיום להיום ללקוחת עסקיים ופרטיים
"פוני אקספרס" עובדת בעיקר מול המגזר העסקי אך משרתת גם לקוחות פרטיים. בתחום המשלוחים העסקיים אנחנו עומדים לצד עסקים מסוגים שונים כגון משרדי עורכי דין, משרדי ראיית חשבון, חברות היי-טק, חנויות, בעלי מקצועות חופשיים, חברות מסחריות גדולות, תאגידים, מוסדות ציבור ועוד.
"פוני" מתמחה בביצוע שליחויות מכל סוג ומתגאה במוניטין הרב שצברה בביצוע שליחויות מהיום להיום עם אחריות. לדוגמה, שליחויות של מסמכים, חוזים, כספים, שיקים, מוצרים פיסיים, משלוחים הדורשים סודיות ועוד.
הסטנדרטים הבלתי מתפשרים שלנו הם אלה שמאפשרים ללקוחות ליהנות מראש שקט. בין אם מדובר על שליחות מהיום להיום ובין אם על שליחות עם טווחי זמנים גמישים יותר.
כשאנחנו מתבקשים להוציא שליח מהיום להיום, ברור לנו שאף אחד לא צריך משלוח דחוף אם לא מדובר בצורך אמיתי. אנחנו יודעים שהוטלה עלינו אחריות כבדה ושעלינו לעמוד ברף ציפיות גבוה. אנחנו מתחייבים לדעת לתפעל כל מכשול, להתגבר על כל אתגר ולצלוח כל קושי. לעשות הכל בכדי שהמשלוח יגיע ליעדו במהירות וללא תקלות. מהיום להיום.
